Maschinenfabrik Berthold Hermle AGMaschinenfabrik Berthold Hermle AG

Chętnie!
Na każde wezwanie.

Klienci skarżą się ogólnie na kiepską obsługę serwisową w Niemczech? Ale nie u nas! Już dawno stwierdziliśmy, że serwis to znacznie więcej, niż miły, lecz nie do końca kompetentny głos pracownika infolinii. Dlatego konsekwentnie i ciągle rozszerzaliśmy zakres naszych usług.

Dostawa części zamiennych w ciągu kilku godzin, zarówno do nowych, jak i starszych modeli, szybka pomoc serwisowa i praktyczne szkolenia to dla nas taka sama oczywistość, jak doradztwo handlowe.

Infolinia serwisowa

w godzinach od 6.00 do 20.00

w godzinach od 7.00 do 13.00

+49 (0)7426 95-3723

+49 (0)7426 95-2509

service@hermle.de (maks. 10 MB)

Nasi serwisanci są zawsze blisko Twojej firmy. Pracownicy działów serwisowych naszych zagranicznych firm partnerskich są do Twojej dyspozycji na miejscu w Twojej firmie. Umowy serwisowe oraz czasy reakcji na zgłoszenia są dostosowywane indywidualnie odpowiednio do wymogów procesu produkcji. Zapewniamy szybką dostawę części zamiennych również do starszych modeli maszyn.

 

  • TRANSFER DANYCH
  • ZDALNY SERWIS
  • ZDALNA DIAGNOZA
  • POŁĄCZENIE KONFERENCYJNE
  • LOKALNY OPIEKUN KLIENTA
  • UMOWA GWARANTOWANEGO CZASU REAKCJI
  • POGOTOWIE TECHNICZNE
  • INFOLINIA SERWISOWA
  • SZKOLENIA SERWISOWE
  • TELESERWIS
  • DOSTĘPNOŚĆ
  • KONSERWACJA PREWENCYJNA
  • PRZEGLĄDY I UMOWY SERWISOWE

 

Dodatkowo nasi klienci mogą przesyłać zgłoszenia awarii lub wezwać serwis faksem, pocztą elektroniczną lub poprzez zostawienie wiadomości na sekretarce automatycznej.

eMessenger — informacje o stanie Twoich maszyn przez całą dobę z dowolnego miejsca na świecie

Wyższa dostępność maszyn i minimalizacja przestojów dzięki natychmiastowym powiadomieniu o awarii. Ostrzeżenia umożliwiają planowe i prewencyjne zatrzymanie maszyny. Funkcja kalendarza umożliwia przesyłanie alarmów do wyznaczonych pracowników w zależności od godziny i maszyny.
(od poniedziałku do piątku 18.00 – 6.00, w soboty i niedziele 00:00 – 24.00).

Funkcja eskalacji umożliwia zdefiniowanie dodatkowych odbiorców powiadomienia.

 

arrow up

Cookies

Ta strona używa plików cookie do optymalizacji funkcji przeglądarki.

Wszystkie filmy, zapisywanie wyboru dokonanego w punkcie "Customize" oraz możliwości lokalizacji położenia są dostępne wyłącznie przy użyciu plików cookie.

Tutaj znajdują się informacje, w jaki sposób używamy plików cookie i jak można zmienić swoje ustawienia.

Akceptuj pliki cookieBlokuj pliki cookie