Maschinenfabrik Berthold Hermle AGMaschinenfabrik Berthold Hermle AG

С удовольствием!
Быстро и всегда к Вашим услугам.

Низкое качество услуг в Германии? Это не про нас! Мы на фирме Hermle уже давно поняли, что нельзя сводить сервис к вежливым, но некомпетентным ответам по телефону. Поэтому мы последовательно и целенаправленно развивали спектр услуг.

Снабжение запчастями в течение нескольких часов, будь то для новых или для старых моделей станков, быстрая помощь сотрудников нашей сервисной службы и концепции обучения с точной ориентацией на практические нужды для нас являются делом само собой разумеющимся, как и консультации по сбыту там, где это необходимо.

Служба экстренной сервисной поддержки

c 08:00 до 18:00

+7 (495) 627 36 34

+7 (495) 627 36 35

info@hermle-vostok.ru (макс. 10 Мбайт)

Работники нашего сервиса находятся в непосредственной близости от Вас. Вы можете воспользоваться услугами техников по сервису наших зарубежных партнеров, которые помогут Вам на местах. Сервисные контракты и договоры о сроках реагирования индивидуально согласованы с производственным процессом заказчика. Надежное и быстрое обеспечение запасными частями, в том числе для станков старых моделей.

  • ОБМЕН ДАННЫМИ
  • ДИСТАНЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
  • ДИСТАНЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА
  • КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ
  • ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАКАЗЧИКОВ НА МЕСТАХ
  • ДОГОВОР О СРОКАХ РЕАГИРОВАНИЯ
  • ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВЫЗОВУ
  • СЕРВИСНАЯ ЛИНИЯ ПРЯМОЙ СВЯЗИ
  • СЕРВИСНОЕ ОБУЧЕНИЕ
  • ТЕЛЕСЕРВИС
  • ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ГОТОВНОСТЬ
  • ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ УХОД
  • ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИСНЫЕ КОНТРАКТЫ

Кроме того, Вы можете сообщить нам о неполадках и передать сервисные заказы по факсу, электронной почтой или с использованием автоответчика.

eMessenger - круглосуточная информация по всему миру о состоянии Ваших станков

Повышенная эксплуатационная готовность станков и сокращение простоев производства благодаря немедленному оповещению в случае неполадок. Предупредительные сообщения обеспечивают возможность профилактических и плановых остановов оборудования. Календарная функция позволяет направлять аварийные сигналы ответственному персоналу в определенное время и для конкретных станков.
(пн.-пт. с 18:00 до 6:00, сб. + вс. с 00:00 до 24:00).

Эскалационная функция позволяет определять дополнительных абонентов, которые должны быть оповещены.

arrow up

Cookies

На этом веб-сайте используются куки-файлы для оптимизации функции браузера.

Просмотр всех видеороликов, сохранение ваших настроек в режиме "Customize" и локализация вашего местонахождения возможны только с применением куки-файлов.

Здесь можно получить информацию о том, как мы используем куки-файлы и как вы можете изменить ваши настройки.

Разрешить куки-файлыОтказ от куки-файлов